Verzenden & Retourneren

Verzendkosten 

Scrapdelight verstuurt wereldwijd. Eventuele verzendkosten kun je terug zien in je winkelmand op basis van je afleveradres en het subtotaal. 

Bij Scrapdelight kun je gebruik maken van meerdere partijen voor aflevering. Je kunt kiezen voor levering aan huis, of levering aan een servicepunt. Kies voor de aflevering die past bij jouw persoonlijke voorkeuren en wensen.

De partijen waar je uit kunt kiezen, zijn DPD, PostNL en DHL. Uiteraard is het ook mogelijk om een bestelling op te halen in de winkel, mocht dit je voorkeur hebben.

Wanneer wij jouw pakket gaan versturen, kies je in het bestelproces zelf voor een partij naar keuze. Hiervoor gelden echter wel verschillende tarieven. Een aantal partijen vragen minder voor hun diensten en wij hebben er voor gekozen dit ook direct terug te laten komen in de geldende verzendkosten, ter voordeel van de klant.

Zo versturen wij met PostNL binnen Nederland voor € 5,99 tot een orderbedrag van € 29,99. Wanneer je tussen de € 30,00 en €49,99 besteedt, rekenen we €2,99.
Bij een orderbedrag van €65,00 of meer vervallen de verzendkosten binnen Nederland en tussen 50 en 65 euro, betaal je dan bijvoorbeeld slechts €1,99.

Kies je liever DHL of DPD? Dan kunnen wij vanaf 45 euro al gratis leveren naar een service punt of vanaf 50 euro aan huis. De tussentijdse staffels zijn dan ook anders, in vergelijking met PostNL. Kijk dus goed naar de geldende tarieven in je account.

 

Verzenden naar het buitenland

Een pakket naar Duitsland of België kost € 8,50 bij een besteding tot en met €24,99. Bestel je voor een bedrag tussen €25,00 en €49,99, dan betaal je €5,99. Bij een orderbedrag tussen de €50,00 en €74,99 rekenen we €2,99. Besteed je €75,00 of meer? Dan vervallen de verzendkosten.

In de overige landen binnen de Europese Unie kost een pakket €12,50 bij een besteding tot en met €49,99. Dit bedrag is €8,50 bij en besteding van €50,00 tot en met €74,99 en vanaf €75,00 betaal je €4,50. 

In overige landen zijn de verzendkosten €29,99 bij een besteding tot en met €49,99. Bij een besteding tussen €50,00 en €99,99 betaal je €24,99 en vanaf €100,00 zijn de verzendkosten €17,50.

Retourneren
Het kan natuurlijk altijd voorkomen dat een product geretourneerd wordt, wanneer je bijvoorbeeld het verkeerde product hebt besteld of je toch van mening bent veranderd. Wanneer je een product aan ons wil retourneren, volg dan de volgende stappen:

  • Meld via onze klantenservice dat een product, of meerdere, retour komen. Vermeld hierbij je factuurnummer.
  • Stuur binnen 14 dagen na ontvangst het product, of meerdere, in originele verpakking en goed beschermd retour aan Scrapdelight. Richt je pakket aan:

    Scrapdelight
    Van Rietlaan 16
    3461 HW Linschoten
    Nederland

  • Voeg in het pakket een kopie van de factuur toe, zodat wij jouw retour snel kunnen afhandelen en het bedrag z.s.m. kunnen crediteren.
  • Na ontvangst van de producten zal Scrapdelight binnen 14 dagen het retour afhandelen en het bedrag crediteren. 

Houd er rekening mee dat retourneren op eigen risico is en bewaar een eventueel verzendbewijs met tracking dan ook altijd goed, tot wij de retour afgehandeld hebben. Kosten die gemaakt worden voor het retourneren zijn voor de koper.

Retouren die worden verstuurd zonder verzendkosten worden door ons geweigerd of doorberekend aan de klant. Indien mogelijk zullen wij deze in eerste instantie verrekenen met de creditbedrag.

Waar ben je naar op zoek?

Je winkelmandje